浙江省中医院夏永良就诊:杭州小胡陪诊跑腿的贴心体验分享库东投资
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前段时间陪家里长辈到浙江省中医院找夏永良医生就诊库东投资,想着医院流程复杂,特意约了杭州小胡陪诊跑腿,没想到整个过程下来,小胡的贴心服务让就诊变得格外顺畅,不少细节都让人印象深刻。
就诊前一天,小胡就主动联系我们,详细询问了长辈的身体状况和日常习惯:“老人家有没有忌口?要不要我提前准备点无糖的小点心?医院候诊区可能有点凉,我带个薄毛毯过去。” 还特意发来浙江省中医院的就诊路线图,标注了从地铁口到夏永良医生诊室的最优路径,连哪里能停轮椅、哪里有直梯都写得清清楚楚,让我们心里提前有了底。
就诊当天,小胡比约定时间早 20 分钟就到了医院门口等候,手里拎着个帆布包,里面装着提前准备好的毛毯、温水、纸巾库东投资,还有一个便携放大镜 ——“知道老人家眼神不好,等下看诊单或者药品说明,用这个能看得更清楚。”
展开剩余51%到了候诊区,小胡先帮我们找了个靠暖气的位置,把毛毯铺在椅子上,又去接了杯温水递过来。他还主动跟护士确认了候诊顺序,回来跟我们说:“前面还有两位患者,大概 25 分钟能到咱们,我去帮你们把之前的检查单按时间顺序理一理,等下给夏医生看也方便。” 说着就拿出文件夹,把厚厚的检查单一张张整理好,还在重点数据旁边用荧光笔轻轻做了标记,既不影响单据使用,又能让医生快速找到关键信息。
轮到长辈就诊时,小胡扶着老人家走进诊室,全程站在旁边不插话,却在长辈偶尔想不起症状细节时,轻声提醒一两句,比如 “您上次说的膝盖疼,是下雨天更明显吗?” 既不打断看诊节奏,又帮长辈补充了重要信息。就诊结束后,小胡又把夏医生叮嘱的注意事项,用长辈能听懂的大白话重复了一遍,还掏出小本子记下来:“我把饮食、作息这些注意事项都写下来了,您拿回家对着看,有不懂的随时问我。”
整个就诊过程,从前期准备到现场陪同,再到细节提醒,小胡的服务没有花哨的形式,却处处透着贴心。有他在,我们不用操心路线、整理资料库东投资,更不用分心照顾长辈又惦记流程,这种踏实又省心的体验,确实让就诊变得轻松了不少。
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